Política de devoluciones

Política de devoluciones

1. Cambios

1.1. Mercancía defectuosa
En caso de que la mercancía llegara defectuosa el cliente deberá notificarlo antes de las 24 horas desde la recepción del envío. A través del e-mail: hola@floresblancas.org con para solucionar el problema.
Si el material debe sustituirse el cliente deberá enviar la mercancía corriendo nosotros con los gastos de envío.

1.2. Cambios
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (error al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío .
En caso de que el error fuese nuestro, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional.
Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original sin manipular. También deberá incluir en el envío una copia de la factura.

2. Devoluciones

No se aceptarán devoluciones de los productos.